我这里有一个新开通的购物网站，营业一个来月了吧

我这里有一个新开通的购物网站，营业一个来月了吧，有很多问题不清楚，想请大家来指点一下。万分感谢！

1、是不是有必要请人做一套漂亮华丽些的模板？现在这个模板可以展示的信息太少，有些重要的信息也不知道在哪儿放。
2、在线客服有没有必要用？以前用过客服可咨询的人太多，买的人很少，根本看不过来，后来索性就去掉了。
3、我是应该坚持只销售一个牌子的产品呢，还是应该增加产品的种类？这样是不是可以提高转化率呢？
4、有没有必要开通一个400或800的电话，开通的话能提高转化率吗?我们不支持货到付款的，所以也不能够电话订购，估计电话就是咨询产品的问题。
5、我们利润很低，适合搞哪一类的促销活动，比如积分兑换，或现金红包这一类的活动。

6、还有一个问题，我们有很多试用装的资源，没什么成本，为了吸引人气想免费提供试用，可是快递费用是不小的一笔开支，有没有什么好办法？

我们的地址 www.myherborist.cn