不是所有的客户体验都必须去满足和被需要

今日上英语课，学习讨论一个词语marketing,然后举例来说明一个产品的对比，现在拿到这里来反思一下。

smith公司生产木头的的老鼠夹子，在使用的时候很容易伤到手；

而charles公司进行了技术创新和革命，生产新型的抓老鼠的笼子，可以抓12只老鼠，售价一样，而且可以更好的抓老鼠，因为利用了生物科技，和进行了创新革命，反正就是一个更好的东西

但是市场的反馈却是smith公司的老鼠夹子远远比charles公司的产品卖的好很多倍

OK,谁能告诉我，或者尝试分析一下为什么会发生这种情况。